שאלות נפוצות

אנחנו יודעים שיש לכם שאלות. לכן קיבצנו את הנפוצות ביותר מביניהן והשבנו בצורה מפורטת.

אודות

אני מיכל, מעצבת גרפית בוגרת ויטל (כיום שנקר). עבדתי בחברה לעיצוב מערכות שילוט ועיצבתי שלטים עבור חברות גדולות ומוכרות.

אני חובבת טכנולוגיה ונהנית לעשות דברים חדשים. בשנה האחרונה נחשפתי באמצעות הפאבלאב לכלים חדשים – חיתוך בלייזר, CNC והדפסות תלת מימד.

המטרה שלי היא להפוך את הכלים האלו לזמינים עבור כולם.

יש לי תואר ראשון גם בפסיכולוגיה וקולנוע של ואני אמא ל- 4 בחינוך ביתי. הילדים מעורבים בכל האספקטים של העסק – ובמיוחד הבן הגדול שלי מעין שהוא שותף פעיל.

איך אקבל את החבילה שלי?

ניתן לבחור בעת ההזמנה בשני סוגי משלוחים:
1. משלוח של חבילה בדואר רשום
2. איסוף עצמי בתיאום מראש (מקריית אונו)

אנחנו משקיעים באריזה של כל שלט ושלט. כל שלט מגיעה עטוף בנייר אריזה מיוחד ובתוך קופסה קשיחה. אנחנו עושים הכל כדי שהשלט יגיע עד אליכם בריא ושלם

אנחנו עושים כל מאמץ כדי שזה לא יקרה. אבל אם השלט נפגע בדרך, צרו איתנו קשר בהקדם. 

לאחר כל הזמנה אנחנו שולחים אישור הזמנה, כדי שתדעו שההזמנה בטיפול. כמו כן אנחנו מוציאים הודעה על משלוח הפריט. אם הפריט לא הגיע אליכם תוך זמן סביר, אנא צרו איתנו קשר בהקדם דרך טופס "צור קשר" או במייל

כל שלט מיוצר במיוחד עבורך ולפי בקשתך. לפיכך, ובהתאם לחוק להגנת הצרכן, לא ניתן להחליף או להחזיר את השלט.

המוצרים שלנו עשויים לפי הזמנתכם ועל-פי המפרט שאתם בוחרים ולא ניתן למכרם למישהו אחר.
לכן לקוחות לא יהיו זכאים להחזר או החלפה של מוצרים מותאמים אישית. גם במקרים הבאים: 

* פרטי משלוח שגויים או חסרים.
* עיכובים בזמן קבלת המשלוח.
* שגיאות הקלדה או שגיאות כתיב.
* פגמים שהם תוצאה של שימוש לא סביר, לא תקין או בלאי סביר.
* אם במקרה שינית את דעתך.
אם אינכם בטוחים ב-100% או רוצים לוודא משהו לפני ביצוע ההזמנה, נשמח לעזור.
אם נראה לכם כי המוצר פגום וכי היתה תקלה בייצור אנו פנו אלינו. אנחנו נבדוק את המוצר ונפעל בהתאם לממצאים. אם המוצר פגום נחליף אותו או נזכה אתכם לפי שיקול דעתנו.

כיצד מיוצרים השלטים?

מכונות החיתוך בלייזר נהיות נפוצות יותר ויותר. בעזרת הלייזר ניתן לחתוך מגוון חומרים רחב בדיוק של עשירית המילימטר. כל עיצוב שאתם יכולים לחשוב עליו, יכול לקרום עור וגידים בעזרת המכונה

כאשר מפעילים את קרן הלייזר בעוצמה נמוכה, במקום לחתוך את חומר היא יוצרת עליו צריבה. שקע קטן בעזרתו ניתן ליצור דימויים על החומר. הצריבה יוצרת אפקט ייחודי על כל חומרהד

ויניל הוא סוג של מדבקה עשויה פלסטיק. חותכים אותה בפלוטר ייעודי לויניל. הפלוטר מגיע לרמות דיוק גבוהות מאד וניתן ליצור בו עיצובים מורכבים.

תשלום

בהחלט כן. פייפל גם נותנים לכם ביטוח על המוצר. במידה ויש בעיה, אתם יכולים לבטל את התשלום

בודאי. ניתן להשתמש בפייפל (גם אם אין לכם חשבון כזה) ובאמצעותו לשלם בכרטיס האשראי שלכם כפי שאתם רגילים.

צור קשר

אנו תמיד זמינים כדי לעזור לך. בין אם זו בעיית תמיכה, שאלה לגבי מוצר שלנו, או כל שאילה אחרת, אנחנו כאן כדי להשיב לבקשתך.